온라인 쇼핑

• 영어: online shopping
• 같은 말로는 쇼핑 사이트, 인터넷 쇼핑(Internet shopping), 전자상거래
• 또 다른 이름으로는 e-커머스(e-commerce), e-텔링(e-tailing), e-쇼핑(e-shopping), 전자 웹 상점, 전자 상점, 전자 상점, 인터넷 상점, 웹 상점, 웹 상점, 온라인 상점, 온라인 상점 및 가상 상점
• 소비자가 웹 브라우저나 모바일 앱을 사용하여 인터넷을 통해 판매자로부터 상품이나 서비스를 직접 구매할 수 있는 전자 상거래
• 공식상의 최초는 1960년대에 개발된 IBM의 온라인 거래 처리(Online transaction processing, OLTP)이다.
• 오늘날 알려진 온라인 쇼핑의 출현은 인터넷의 출현과 함께 발전했다. 
• 처음에 플랫폼은 제품에 대한 정보를 제공하는 회사의 광고 도구로만 기능만 했지 판매처로 가서 직접 구입하거나 전화 또는 우편으로 통한 구매가 불가피했다.
• 오프라인 판매 자체는 사라질 가능성이 아에 없으며 온라인 판매와 공존하거나 오프라인 판매 자체만 하는 경우가 많은 편(예: 국내외  부동산 및 동산 경매, 법원 경매, 일부 제품 한정)

 

인터넷 쇼핑몰에 대한 것은 아래 클릭

 

인터넷 쇼핑몰

 

인터넷 쇼핑

 

장점

 

• 접근성, 편의성
• 오프라인 매장들에 비해 저렴할 수 밖에 없다.
• 정보가 더 풍부하며 일반적으로 비교 가능성과 사용자 정의 가능성
• 오프라인 달리 많은 판매량

 

단점

 

• 소비자 기만
• 돈 먹고 튀거나 고객과 전투태세가 형성되어 있는 쇼핑몰 운영자들
• 무개념 광고전략을 내세우는 쇼핑몰 운영자
• 과장광고, 허위광고가 심각하다.
• '재고'를 가지고 구매자를 낚는 행위를 하는 비양심적인 사이트
• 악덕 판매자인 경우 소비자가 주문취소를 하는것을 막기위해 일부로 배송중으로 표시해놓을때가 있다.
• 보안문제
• 초기에는 많은 비용과 적은 방문량과 적은 구매량

 

판매 주체

 

• 플랫폼 운영자가 직접 판매: 쇼핑몰 호스팅 서비스를 활용
• 플랫폼 운영자는 장소만 제공하고, 다른 기업들이 입점: 한국에선 오픈마켓이라고 하며, 영어로는 온라인 마켓플레이스(online marketplace)라고 한다.

 

판매 품목들(단, 국내외 법령에서 판매금지된 것은 제외)

 

• 종합 쇼핑몰
• 패션 전문
• 도서, DVD, 문구류 전문
• 의약품 전문
• 농수산물 전문
• 중고품 전문 등

 

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제품 배송 방법

 

• 패키지 배송: 제품이 고객이 지정한 주소로 배송
• 소매 패키지 배송은 일반적으로 공공 우편 시스템 또는 FedEx, UPS, DHL 또는 TNT와 같은 소매 택배를 통해 수행됩
• 드롭 배송: 주문은 제조업체 또는 제3자 유통업체로 전달되며, 제조업체 또는 제3자 유통업체는 시간, 비용 및 공간을 절약하기 위해 소매업체의 물리적 위치를 우회하여 소비자에게 직접 상품을 배송
• 매장 내 픽업: 고객은 로케이터 소프트웨어를 사용하여 지역 매장을 선택하고 선택한 위치에서 배송된 제품을 픽업합니다. 이것은 벽돌과 클릭 비즈니스 모델에서 자주 사용되는 방법

 

디지털 물품 또는 티켓의 경우

 

• 다운로드/디지털 배포: 소프트웨어, 음악, 영화, 이미지와 같은 디지털 미디어 제품에 자주 사용되는 방법
• 입장권 및 스크립(예: 상품권 및 쿠폰)과 같은 항목의 인쇄, 코드 제공 또는 이메일 발송. 티켓, 코드 또는 쿠폰은 적절한 물리적 또는 온라인 시설에서 교환할 수 있으며 해당 콘텐츠를 검토하여 적격성을 확인할 수 있다.(예: 입장 또는 사용권이 올바른 시간과 장소, 정확한 금액 및 올바른 사용 횟수로 교환되었음을 보증).
• 전화, COBO(in Care Of Box Office) 또는 "문 앞에" 픽업: 후원자는 연극, 스포츠 이벤트 또는 콘서트와 같은 이벤트의 사전 구매 티켓을 이벤트 직전 또는 사전에 픽업. 고객이 온라인으로 티켓을 구매할 수 있는 인터넷과 전자 상거래 사이트의 등장으로 이 서비스의 인기가 높다.

 

물건 구매방법에 지불방법

 

• 휴대전화 및 유/무선전화로 청구
• 비트코인 또는 기타 암호화폐이나 다양한 종류의 전자화폐
• 수표
• 직불/신용카드 결제
• 자동이체
• 기프트 카드, 상품권
• 전신 송금/결제 시 배송
• 우편환

 

자세한 내용의 사이트

 

온라인 쇼핑 - 나무위키

 

Online shopping - Wikipedia

 

초보자를 위한 15가지 최고의 온라인 판매 플랫폼 및 앱 [2023]