당발송금7

사후관리와 유의사항

1. 사후관리

• 송금정보 오류에 따라는 조건변경 전문 접수 : 송금의뢰인에게 연락하여 정확한 송금정보 확인 받고 변경전문을 발송

1. 수취인 수취불능에 따른 퇴결

• 송금취소 요청, 수취능불능퇴결 요청한 경우 중계은행. 지급은행 앞으로 퇴결요청 전문을 발송하고 퇴결처리 승인전문을 받고 처리
• 중계은행으로부터 퇴결 수수료 공제하고 자국/외화 지급때에는 자국통화 경우에는 전신환 매입율을 적용하고 외국통화 경우엔 현찰수수료 부과

2. 유의사항

• 거래 확인 의무
• 정확한 송금정보 확인
• 실명확인 철저: 단, 은행 실수이라면 고객민원 발생하므로 보상해야하는 의무가 존재