사용자당 평균 이용요금

• 영어: Average Revenue Per User(ARPU)
• 같은 말로는 영어 발음 "애버리지 리브뉴 퍼 유저", " 가입자당 평균 매출액"이며 프랑스에서는 "고객당 평균 매출(Le revenu moyen par client)"이라고 한다.
• 이 단어는 주로 "ARPU"라는 약어로 불리며, 이는 "아르푸"로 불린다.
• 1990년 미국에서 통신회사 인수합병을 위해서 개발한 것으로 알려져 있다.
• 각 사용자에게 제공되는 서비스에 대한 월평균 운용 수익을 나타내는 지표
• ARPU가 상승한다는 것은 가입자의 통신 이용이 높아지거나 사용자의 해당 사이트에 대한 이용이 높아진다는 것을 의미
• 디지털 미디어 회사, 소셜 미디어 회사 및 통신 회사에서 고객별 수준에서 수익 창출 능력을 평가하기 위해 일반적으로 사용하는 비GAAP 지표

 

출처는 빙 채팅

 

예) 어떤 회사가 총 수익이 200이고 가입자 수는 100이면 200/100=2 그러므로 한명의 가입고객당 2의 가치를 창출한다고 알 수 있다.

 

중요성

 

출처는 빙 채팅

이것말고도

 

1. 세무당국: ARPU수치를 이용하여 급감에 따라서 세금 부과량이 달라진다.
2. 통신규제당국: 통신 회사가 공정한 가격을 제공하고 있는지 확인할 수 있으며 너무 높으면 통신 회사가 과도한 요금을 부과하고 있을 수 있으므로, 규제당국은 이를 바탕으로 가격 규제와 이에 따른 통신 규제제도를 도입
3. 1,2의 공통: 세무당국이나 통신규제당국이 시장의 건강 상태를 평가하고 시장의 성장을 나타내는 좋은 지표로 사용
4. 통신사의 고객 세분화 분석: 지리적 지역 또는 다양한 고객 계층에 따라 분류하고 어떤 고객 그룹이 더 많은 수익을 창출하고 있는에 따라 서비스 방식이 달라지며 지리적, 지형적인 이유로 도움이 필요한 곳이라면 어려가지 방법으로 개선 추구하고 이익 창출
5. 예측/재무 모델링:  수익 가정을 더 쉽게 결정할 수 있으므로 재무 모델링에 유용하며 수익창출 예측이 가능
6. 정확하고 투명한 정보를 제공

 

 

문제점

 

1. 모든 사용자를 동일하게 취급
2. 저매출 사용자에게 과도하게 집중
3. 과금 여부를 고려하지 않음
4. 시장 변화에 대한 반응이 느리다.
5. 회사의 경영진이 주주들에게 더 좋은 성과이나 주가 상승을 위해서 또는 공과금 납부액 절약을 위해서 수치 조작하는 경우가 있기 때문에 투자자들과 규제 기관들은 종종 여러 가지 다른 지표(예: 유저 1인당 평균 결제 금액  Average Revenue Per Paying User, ARPPU) 와 함께 ARPU를 사용한다.

 

자세한 내용의 사이트

 

사용자당 평균 수익(ARPU) - Plato Data Intelligence

Average Revenue Per User (ARPU)